EPIC

Enhancing and Promoting International Business Communication

El proyecto EPIC (Enhancing and Promoting International Business Communication, es decir, mejorar y promover la comunicación de los negocios internacionales) apoya a las PYMEs en la mejora de su competitividad internacional.

Sabemos que las empresas que se someten a una auditoría apropiada (es decir, regulada) de comunicación tienden a trabajar más eficientemente en la venta de sus productos y servicios en aquellos mercados donde no se habla su lengua materna. Al inscribirse y participar en un proyecto de auditoría, las empresas adquieren habilidades interculturales y comunicativas que se reflejan en el aumento de las ventas anuales.

El proyecto EPIC ayuda a dichas empresas a superar las barreras lingüísticas y culturales en el comercio internacional.

EPIC ofrece al comerciante y al empresario una forma innovadora de comerciar a nivel internacional mediante el uso de un manual de negocios diseñado especialmente para la industria de exportación. Ello promueve una Europa multicultural dentro del marco común europeo trabajando desde una plataforma común y distinguiendo las claves de éxito de cada empresa mediante un proceso cercano de auditoría.

EPIC ofrece al sector de la empresa privada una oportunidad única para adoptar un plan que, una vez puesto en marcha, ayudará a aumentar las ventas y a crear nuevas posibilidades en el amplio comercio transfronterizo.

News

The advantages of EPIC project

euroThe Project EPIC is a vital step towards providing companies with the knowledge to succeed and not be ‘tongue-tied’ in difficult international markets. We know that, if the recommendations identified by LCA Auditors can be adopted by companies, they will significantly enhance a company’s prospects of operating more effectively in an increasingly global, multilingual trading environment. However, more support to institute language audits as a business service and train more auditors is needed from governments and regional bodies.

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De los resultados a las soluciones

wykresLos hallazgos del estudio ELAN sirvieron como base para definir el concepto de "Auditoría lingüística”, que más tarde se definió teniendo en cuenta los resultados del estudio PIMLICO (Promoting, Implementing, Mapping Language and Intercultural Communication Strategies in Organisations and Companies). Dicho estudio publicó los ejemplos más relevantes de empresas europeas que habían adoptado modelos de estrategia de gestión lingüística cuidadosamente planificadas, lo que les llevó a un aumento significativo en el volumen de negocios de exportación.

La característica clave del Estudio PIMLICO era que las empresas europeas que participaron fueron capaces de vincular un valor a su estrategia de gestión lingüística reflejado en resultados tangibles, al mismo tiempo que podían medir su impacto.

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La prueba irrefutable

bossAnalicemos las dos piezas clave que han llevado al desarrollo de la LCA y han sido fundamentales en su iniciación, diseño y desarrollo. El estudio ELAN realizado en 2006 concluyó que en Europa se estaba perdiendo una cantidad significativa de negocios como consecuencia de la falta de conocimiento de idiomas. En una muestra de 2.000 PYMEs se encontró que el 11 % había perdido al menos un contrato por esta razón. Las empresas eran conscientes de que esas pérdidas o posibles pérdidas se debían a las barreras lingüísticas o culturales, pero, seguramente, subestimaban la cifra total.

En resumen, las conclusiones de ELAN son las siguientes:

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Pruebas que evidencian la necesidad de las audiciones LCA en futuras planificaciones empresariales

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En futuros mercados aún desconocidos, ¿en qué medida será necesario el conocimiento de lenguas extranjeras? ¿Entre todas esas lenguas, cuáles solicita actualmente el mercado laboral? El informe “Idiomas de empleos” concluye de manera general que la demanda para las lenguas extranjeras y las habilidades comunicativas está aumentando de manera constante en el mercado de trabajo europeo en general, y no sólo para la lengua inglesa.

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El objetivo de las auditorías LCA

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La Auditoría Lingüística de la Comunicación (LCA) está diseñada con el fin de ayudar a las empresas europeas a resolver problemas lingüísticos y de comunicación a través de estrategias de gestión del lenguaje. Pretende ayudar a las empresas a superar las barreras lingüísticas y culturales con las que se encuentran en el mercado internacional y a operar de una forma más eficaz. Las empresas que han adoptado este tipo de estrategias de comunicación en sus mercados internacionales han obtenido, en general, mayor crecimiento en sus ventas de exportación.

Las auditorías LCA pueden ayudar a las empresas a:

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